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Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur la boutique en ligne « xsxsaxa » (https://xsxsaxa.magazengo.com). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est confirmée dès validation du paiement.
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors de la commande, selon le mode de livraison choisi. Les délais indicatifs sont précisés au moment du choix du transporteur.
En cas de retard de plus de 7 jours par rapport au délai annoncé, vous pouvez nous contacter pour convenir d'une nouvelle date ou annuler la commande.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (voir la page Rétractation).
Conformément à l'article L221-28, 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (denrées périssables, produits frais). Il est également exclu pour les biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Pour les produits alimentaires, les informations relatives aux ingrédients, aux allergènes et aux conditions de conservation figurent sur la fiche produit ou sur l'étiquetage. Après réception, il vous appartient de respecter les conditions de conservation indiquées (température, date limite de consommation ou date de durabilité minimale).
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
En cas de litige non résolu directement avec xsxsaxa, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.